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新着情報

2012.05.28 聴覚障がい者向けロードサービスの運用開始のご案内

聴覚障がい者向けWebロードサービスのご案内 表紙イメージ

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三井住友海上保険より、(おそらく)業界初のサービスになります!

三井住友海上保険の【自動車保険】には、 「おクルマQQ隊」というサービスがございます。

おクルマQQ隊のサービス内容はこちら

今回は、聴覚障がい者向けロードサービスの運用開始のご案内です。

聴覚障がいをお持ちのお客さまがメール機能を利用して、 おクルマQQ隊のコールセンターへ迅速にサービス要請を行える 「Web QQ隊」の運用が開始されました。

従来、聴覚障がいをお持ちのお客さまがお車の故障等のトラブルに遭われ、

おクルマQQ隊のコールセンターへサービス要請を行う際には、 周りの健聴者の方の協力を得てコールセンターへの代替連絡を していただく必要がありました。

今後は「Web QQ隊」をご利用いただくことで、

スムーズなサービス要請をお客さまご自身で行っていただくことが 可能となります!